我最近被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，不得不考慮一下。根據(jù)我現(xiàn)在所知道的，有很多事情我希望我當(dāng)時(shí)知道，但我認(rèn)為影響最大并最能加速我成長(zhǎng)的事情將是A/B 拆分測(cè)試. 當(dāng)我 22 歲時(shí)，我唯一知道或認(rèn)為我能控制的就是我的努力。所以，北京酒店vi設(shè)計(jì)公司只是決定我會(huì)比其他人更努力地工作，打更多的電話，參加更多的會(huì)議，參加更多的活動(dòng)，我做到了。我的整個(gè)方法是基于活動(dòng)的。我知道我的方程式很冷。我每周需要撥打 400 次電話，才能每月召開(kāi)8次會(huì)議，從而產(chǎn)生4份提案，以平均每月3500 元的交易規(guī)模推動(dòng) 2 件已關(guān)閉的業(yè)務(wù)。這很累，但我有動(dòng)力和精力去做，所以我真的沒(méi)有多想。問(wèn)題是，即使我非常努力地工作，我也不是很聰明地工作。

人們總是說(shuō)聰明地工作，而不是努力。我不同意。我認(rèn)為你需要兩者都做。當(dāng)我回首往事時(shí)，如果我在我正在做的事情中實(shí)施了 A/B 拆分測(cè)試，我將能夠同時(shí)做到這兩點(diǎn)。我參加了這項(xiàng)活動(dòng)，但并沒(méi)有真正學(xué)到很多東西。北京酒店vi設(shè)計(jì)公司正在制作的 400 個(gè)表盤(pán)是一個(gè)通用的電梯音調(diào)，我“完善”了它，只是一遍又一遍地對(duì)盡可能多的人說(shuō)，直到我?guī)缀醣灰粋€(gè)機(jī)會(huì)絆倒了。

A/B 拆分測(cè)試可以全面應(yīng)用于我們?cè)阡N售中所做的一切。另一個(gè)例子是與看門(mén)人打交道。北京酒店vi設(shè)計(jì)公司不知道為我以外的任何人處理看門(mén)人的最佳方式。我的方法可能不適用于很多人，但通過(guò)拆分測(cè)試不同的方法，您可以找出最適合您的方法。您可以立即對(duì)此進(jìn)行測(cè)試。明天早上，每次你和看門(mén)人說(shuō)話時(shí)都要對(duì)他們超級(jí)好，我的意思是過(guò)分好。當(dāng)他們問(wèn)你要找誰(shuí)時(shí)說(shuō)：“我在找你。我只是想打個(gè)招呼，讓你的一天更加美好。” 然后在下午超級(jí)直接。當(dāng)他們問(wèn)誰(shuí)來(lái)電時(shí)，說(shuō)“約翰！讓我過(guò)去！” 當(dāng)他們問(wèn)你從哪里打來(lái)的電話時(shí)說(shuō)“波士頓！讓我通過(guò)！

異議處理是 A/B 拆分測(cè)試的另一個(gè)應(yīng)用。如果我要求大多數(shù)銷售代表寫(xiě)下他們最反對(duì)的 5 條反對(duì)意見(jiàn)，北京酒店vi設(shè)計(jì)公司中的大多數(shù)人都能做到。大約有 4 種主要的異議處理技術(shù)。寫(xiě)下您經(jīng)常遇到的反對(duì)意見(jiàn)，并提出兩種不同的處理方法。接下來(lái)十次出現(xiàn)反對(duì)意見(jiàn)，嘗試第一種方法，接下來(lái)的十次使用另一種方法，看看哪種方法效果更好。

如果我們對(duì)我們?cè)阡N售中所做的每一件事都采取拆分測(cè)試的心態(tài)，我們不僅會(huì)更快地解決問(wèn)題，而且還會(huì)讓事情變得更有趣和更容易接受。想一想，如果您一天撥打 50 次電話并獲得零次會(huì)議，那是糟糕的一天，對(duì)吧？是的，我同意。但是，如果北京酒店vi設(shè)計(jì)公司一天進(jìn)行 50 次撥號(hào)，并使用一種方法進(jìn)行 25 次撥號(hào)，使用另一種方法進(jìn)行 25 次撥號(hào)，但仍然獲得零次會(huì)議，在我看來(lái)這實(shí)際上并不是糟糕的一天。您剛剛想出了兩種行不通的方法。明天你可以進(jìn)來(lái)再試兩個(gè)。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有用的東西。