擁有豐富播客的小型企業(yè)可以了解它為客戶提供多少價(jià)值。音頻是任何營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的重要組成部分。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),易于使用的技術(shù)使制作播客(即使在飛行中)也變得既有趣又簡(jiǎn)單。如果正確使用視頻,視頻是另一個(gè)具有廣泛推廣潛力的領(lǐng)域。通過(guò)使某些內(nèi)容具有動(dòng)態(tài)性和可共享性,北京酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司正在創(chuàng)建與可能在社交媒體上廣泛共享的受眾交流的另一種渠道。但是,編輯音頻和視頻文件只是另一項(xiàng)耗時(shí)的任務(wù),很容易外包。處理音頻文件并不適合每個(gè)人,除非它使工作人員著迷,否則最好將其交給經(jīng)驗(yàn)豐富的自由職業(yè)者。編輯視頻也可能非常具有挑戰(zhàn)性,并且通常需要有經(jīng)驗(yàn)的眼睛才能避免像業(yè)余愛(ài)好者那樣冒出來(lái)。將以前花在編輯上的時(shí)間花在產(chǎn)生更多內(nèi)容上,您會(huì)為自己的輸出和最終結(jié)果的質(zhì)量感到驚訝。
在北京酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司上進(jìn)行廉價(jià)的嘗試是將訪問(wèn)量提高到目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)并提高公司產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)目標(biāo)人群的認(rèn)識(shí)。許多企業(yè)主面臨的問(wèn)題是缺乏知識(shí)。在這個(gè)流行的社交媒體平臺(tái)上,形勢(shì)總是在變化,但是作為營(yíng)銷(xiāo)渠道值得追求。
選擇年齡在40歲以下且地理區(qū)域是企業(yè)范圍的兩倍的廣播電臺(tái)或電視臺(tái)的日子已經(jīng)過(guò)去。了解其理想客戶的特定人口統(tǒng)計(jì)信息的小型企業(yè)可以在Facebook上以該受眾為目標(biāo)受眾,而這只是十年前好的廣播宣傳費(fèi)用的一小部分。
在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)說(shuō),通過(guò)社交媒體,網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo),以及公司網(wǎng)站產(chǎn)生三倍的線索,收費(fèi)是62%,低于傳統(tǒng)的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)??蛻魵g迎高質(zhì)量的內(nèi)容。提供解決常見(jiàn)問(wèn)題的解決方案可以增加品牌知名度,并將公司定位為有價(jià)值的信息來(lái)源。將Facebook廣告活動(dòng)外包給專(zhuān)家是跳過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程并獲得此強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)渠道收益的絕佳方法
對(duì)于只有少數(shù)員工的企業(yè)或客戶很少親自拜訪辦公室的行業(yè)中的企業(yè),在現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)專(zhuān)職接待員可能不切實(shí)際。如果沒(méi)有人在午餐時(shí)間和休息時(shí)間處理打來(lái)的電話,則客戶呼叫將轉(zhuǎn)到語(yǔ)音郵件。假期,假期和病假也會(huì)造成電話無(wú)法接聽(tīng)的情況。
不幸的是,當(dāng)客戶最終收到公司的語(yǔ)音郵件時(shí),北京酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司可能會(huì)在其他地方尋求幫助,而不是等待回電。VOIP電話服務(wù)提供商Vonage稱(chēng),有80%的呼叫者在聽(tīng)到語(yǔ)音郵件時(shí)選擇掛斷電話。
三年前,可口可樂(lè)公司允許工人選擇關(guān)閉他們的辦公室語(yǔ)音郵件。只有6%的員工決定繼續(xù)使用該服務(wù)。甚至有仇恨智能手機(jī)用戶的語(yǔ)音信箱用戶都可以使用這些應(yīng)用程序,使他們可以將未接來(lái)電重定向到提供無(wú)限響鈴的服務(wù)。當(dāng)呼叫的接收者取消或忽略該呼叫時(shí),不再有語(yǔ)音郵件將呼叫者路由到連續(xù)響鈴。
使客戶能夠與全天候24/7交談的能力意味著永遠(yuǎn)不會(huì)失去約會(huì)的機(jī)會(huì)或失去營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。遇到問(wèn)題的客戶(例如保險(xiǎn)索賠或緊急管道系統(tǒng))需要立即關(guān)注。緊急情況并非總是在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生。當(dāng)客戶可以在白天或黑夜的任何時(shí)間與真實(shí)的人交談時(shí),他們都會(huì)給公司留下積極的印象。
提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)應(yīng)該是每個(gè)小型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基石。收購(gòu)新客戶的成本很高,因此在每次互動(dòng)時(shí)都要格外小心。通過(guò)外包這些基本但耗時(shí)的任務(wù),北京酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司可以確保其有效地利用時(shí)間和資源。您的團(tuán)隊(duì)可以專(zhuān)注于培養(yǎng)對(duì)其工作績(jī)效至關(guān)重要的技能,同時(shí)北京酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司可以磨練管理技能并繼續(xù)發(fā)展自己認(rèn)為合適的公司。可以將營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)等重要部門(mén)專(zhuān)業(yè)地外包,您的整個(gè)團(tuán)隊(duì)將從此優(yōu)先級(jí)中受益。
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