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      杭州有名的設(shè)計公司有哪些和杭州設(shè)計公司排名情況

      優(yōu)秀的銷售代表知道如何與他人積極互動。無論您是會見客戶還是收集潛在客戶,與您的客戶坦誠相待,以至于您看起來比陌生人都更親近朋友至關(guān)重要。您需要考慮建立關(guān)系,培養(yǎng)客戶和積極傾聽。與客戶建立融洽關(guān)系也可以促成關(guān)系銷售。成為人的關(guān)鍵因素之一是渴望與其他人接觸。即使對于最厭惡客戶的客戶,向他們證明杭州有名的設(shè)計公司有哪些,也意味著您可以與他們一起在自己的角落做出更多決策。


      1、首先完成丟棄

      這是尋找低值和無價值雜物的地方。在為理想制定路線之前,找出不相關(guān)的內(nèi)容并消除它。

      零值混亂會在客戶服務(wù)中采用多種形式。座席可能需要多個斷開連接的系統(tǒng)來進(jìn)行日常工作;杭州有名的設(shè)計公司有哪些是否可以合并或更好地集成它們以簡化工作(和報告)?知識庫中是否充斥著數(shù)百篇過時的文章,這些文章只會延長客戶搜索的時間并使他們感到困惑?所有這些電話號碼都需要嗎?


      2、按類別而非位置進(jìn)行整理

      KonMari指導(dǎo)人們通過鞋子,書籍,衣服等物品而非地方來完成工作。由于混亂可能會在一個以上的位置堆積,因此將其視為一件事情很重要,無論它可能藏在什么地方。在客戶服務(wù)中,雜亂無章:案例可能由在線的客戶或代理商創(chuàng)建;知識文章出現(xiàn)在客戶和代理商搜索中;消除混亂并改善其組織結(jié)構(gòu)將重新定位其目標(biāo)。


      3、遵循正確的順序

      KonMari具有組織房屋的準(zhǔn)確命令。對于客戶服務(wù),請創(chuàng)建問題區(qū)域的優(yōu)先列表。如果座席生產(chǎn)率低下,請研究如何改善其工作空間。如果客戶在知識庫方面獲得的成功率較低,杭州有名的設(shè)計公司有哪些是文章太多,文章質(zhì)量差還是其他?從存在最大困難的地方開始,然后向下移動列表。


      4、問自己是否激發(fā)歡樂

      整理過程的一部分涉及整理者雙手捧著一個物品然后問:“這會帶來火花嗎?” Kondo的觀點(diǎn)是杭州有名的設(shè)計公司有哪些,不會激發(fā)歡樂的物品沒有任何價值,只會占用空間。就像想象理想一樣,從客戶和客戶服務(wù)角度衡量喜悅。客戶在線填寫復(fù)雜的表格發(fā)送電子郵件時會感到高興嗎?客戶服務(wù)代理將這些電子郵件請求手動分配給其他代理以解決時,他們是否感到高興?這并不是說可以消除每一個“低喜樂”的情況。但是,是否可以僅通過采用另一種方法來增加喜悅的程度,例如將客戶電子郵件的形式減少到機(jī)器學(xué)習(xí)可以分析然后分配給可用的和適當(dāng)技能的代理的更少字段?


      5、尋找快樂

      雜亂無章。它在我們的個人生活和職業(yè)生活中都非常容易積累。在我們注意到的時候,我們面臨著混亂和難以做出的決策。特別是在客戶服務(wù)中,這種混亂會損害客戶體驗(yàn)并降低服務(wù)效率。由于采用了KonMari之類的方法,因此可以使混亂變得更加溫和。遵循近藤的六個規(guī)則,可以在客戶服務(wù)中恢復(fù)喜悅。

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